公平吗？
进入银行无论是取钱还是存款，进门就拿一个号，然后按号办理业务。一进门就让你走一个先来后到，按序办理的程序。好似很公平。
最近一次办理业务时的经历，无情地給了我一个警告：
我于9：20进入某银行取一笔款。一进门，看到取号机旁边有A字头的A0038号，目前等待28人，是今天的。于是没有排号，直接就用此号。取好号后，以往我都坐在柜台旁边等待，今天，碰巧我坐在了大门口。在静静地等待了约三十分钟左右，从门外匆匆地进来1人，也是取了一号，与大堂的工作人员交谈几句，只听大堂工作人员说：“1号窗口正在为V005办理”。就在1号窗口的顾客准备起身，A018号顾客欲前往（另一窗口正在为A017顾客办理业务）时，只听广播里传出“请V006顾客到1号窗口……”，A018号顾客嘴角嘟噜了几下，扫兴地回到坐位。而刚进门的那位先生却满脸悦色地跑到1号窗口。
我正在想：他刚进门怎么会取到比我还早的号时，又有一位顾客也是匆匆地，取了号等不到5分钟，广播里就传来：“请L006号顾客到2号窗口……”。这位先生高兴地来到了2号窗口办理业务。正在百思不得其解时，我的一位学生进来了，同样进门取号，也是等待不到2分钟，广播里的声音将他请到了1号窗口，而从为V005——L006顾客办理期间，A字头的顾客只有2人办理了业务。
当我的学生办理完业务后。我招呼了他：你咋个这么快呢？“我是这里的VIP客户”。
喔！原来如此！公正现象下面依然隐藏着“人有三六九等之分，客有高低贵贱之别”。我还給人家理解为便于统计一天来对公、对私办理了多少客户。不曾想到是人家怕你挂不住面子，給你换一个说法而已。
高贵客户从来银行到办完业务，用去都不到十分钟的时间。好似只在有V字头、L字头的客户到，一到广播里自然就会请他们前来办理，而A字头客户只有让的份。我这个A字头客户——多少还有点插队现象，从进入银行到办完事，用去了2小时10分，原本打算出来后去商场看一下空调行情，结果没有时间了，只好回家。
同样是人，同样是你银行的客户，为什么会有如此大的差别呢？为了稳住客户？难道这是唯一的办法吗？只要是你的服务态度好、服务效率高、信誉度高，谁又会向“劣慢差”处走呢？就是为了分三六九等，那又何必为难自己，要給客户冠一个“美丽欺”之名头而不直接就給一个几等几级客户之称呢？明人不做暗事，敢做就敢当嘛。
到银行办事，经历到排队之事，我想多数人还是感觉到这种摸号排队好似公平，而实际很不公平的现象是真实存在的。
我不想把它提到什么高度来说。只是觉得不公平。既然是摸号排队，就应当不分等级。进入了你的门，就是你的客户，就应该一视同仁。
我想，其它行业依然也有类似的情境吧！