什么是技术支持工程师
分类很广,要对所在企业的技术比较熟悉才可胜任,这个行当是最低端的技术人员,从零起步,在企业里面先从售后服务做起的比较多,如果经过较长时间的实践,可以胜任更高级别的工程要求,自然也会得到相应的提拔,薪酬也逐步升高,任何制造型企业里面都需要这类职位,日企也不例外
相信做好的话,该职位还是大有前途的
技术支持工程师和实施工程师是一个意思吗
实施工程师包括常用操作系统、应用软件及公司所开发的软件安装、调试、定制开发及维护,还有少部分硬件、网络的工作; 负责现场培训: 现场软件应用培训; 协助项目验收; 负责需求的初步确认; 负责项目维护。
技术支持工程师主要是在软件或硬件方向从事售前或售后技术维护、应用培训、升级管理、解决投诉,提升客户满意度,扩大用户群体对自有品牌的良好口碑。成为一名专业的技术支持工程师在企业里工作至少要3年以上,这样对企业的产品线,用户群体就会有一个全面的了解。
来自:求助得到的回答
中软国际的技术支持工程师是干什么的?
技术支持工程师主要是在软件或硬件方向从事售前或售后技术维护、应用培训、升级管理、解决投诉,提升客户满意度,扩大用户群体对自有品牌的良好口碑。成为一名专业的技术支持工程师在企业里工作至少要3年以上,这样对企业的产品线,用户群体就会有一个全面的了解。
对于技术支持工程师的理解,不但包括售后还包括售前的技术支持。另外有一些补充: a.受过项目管理、市场营销与产品知识等方面的培训。
b.由于是专业应对某一方面的产品或者服务的支持,所以我们认为支持人员应该不断在实践中积累经验并形成程式化的客户问题解决方案。
c.1)沟通、协调能力 2)解决问题能力 3)服务意识 4)团队意识 5)吃苦耐劳。
技术支持工程师是做什么的?职责是什么?
技术支持在不同类型公司的具体工作和受重视的程度不同,这决定了技术支持工程师在不同公司的职业前景会有差异。这篇文章说的是对外的技术支持,而不是对内的 IT 部门。通常有对外的技术支持职位的往往是产品有很强技术性的公司,比如软件、专业硬件、云服务等等。对于技术性比较弱的行业,对应的职位往往会叫客户服务。
和很多其他职位一样,职业发展同时取决于雇主对你的价值认可以及你自己的发展规划,而你要做的是让两者尽可能对齐。对有的公司来说,技术支持只是一件必须有人处理的事。但对有的公司来说,他们希望人才能从技术支持岗位往研发、DevOps、甚至架构方面发展,输送同时熟悉产品、用户、技术的人才。
事实上,技术支持是最有潜力、发展路线最灵活,却在传统上最受忽视的职位之一。技术支持是产品、研发、用户之间的桥梁,无论是往技术、销售、市场还是产品方面发展都会有很多优势。
Marc Benioff 从 USC 毕业后本来想继续开发工作,但他的教授劝他积累一些面向客户的工作经验,所以他找了一份 Oracle 的技术支持工作。在工作的第一年,他得到了年度最佳新人奖,三年以后他成为了 Oracle 有史以来最年轻的 VP。之后他在 Oracle 工作了 13 年,担任过销售、市场、产品部门的高管。1999 年他创立了 http://Salesforce.com,成为 SaaS 行业的开拓者。到 2015 年 6 月为止 Benioff 的资产总值是 38 亿美元。他到现在仍然是 Oracle 的董事会成员。
技术支持工程师跟实施工程师有什么区别
技术支持工程师主要是在软件或硬件方向从事售前或售后技术维护、应用培训、升级管理、解决投诉,提升客户满意度,扩大用户群体对自有品牌的良好口碑。
成为一名专业的技术支持工程师在企业里工作至少要3年以上,这样对企业的产品线,用户群体就会有一个全面的了解。
技术支持工程师职业生涯是什么样的?
首先,安防行业近几年发展还不错。
技术支持工程师,还是略懂一些技术,如果自己喜欢做技术了,可以专做技术类,也可以专做售后,更多的接触客户,定位好之后,就慢慢往管理层走吧 。
扩展
您好:感觉您认识的挺好的,我是研究生,自身本来的规划是先做技术3~5年然后做技术支持,最后往管理层走,不过几个月的找工作经历,感觉技术的很难找到一个满意的工作,现在有了这份技术支持工作,感觉很纠结,不知道几年后是不是还是技术支持,有没有上升或者发展的空间,发展的方向会是什么?希望听听您的建议!谢谢了!
补充
其实吧,只要一个公司有自己真正的技术核心,你就可以在这做,你现在刚毕业,毕竟是以学习为主,无论是技术还是社会经验,如果真的,自己就是学技术的,建议还是做技术吧。
技术支持会涉及一部分的技术,但没有专做技术的这么精通,毕竟会多多少少接触到客户这块。 如果自己喜欢这工作,也还是可以做,后期发展空间是有的 。
技术支持工程师的主要工作是什么?发展前景如何?
技术支持在不同类型公司的具体工作和受重视的程度不同,这决定了技术支持工程师在不同公司的职业前景会有差异。这篇文章说的是对外的技术支持,而不是对内的 IT 部门。通常有对外的技术支持职位的往往是产品有很强技术性的公司,比如软件、专业硬件、云服务等等。对于技术性比较弱的行业,对应的职位往往会叫客户服务。
和很多其他职位一样,职业发展同时取决于雇主对你的价值认可以及你自己的发展规划,而你要做的是让两者尽可能对齐。对有的公司来说,技术支持只是一件必须有人处理的事。但对有的公司来说,他们希望人才能从技术支持岗位往研发、DevOps、甚至架构方面发展,输送同时熟悉产品、用户、技术的人才。
事实上,技术支持是最有潜力、发展路线最灵活,却在传统上最受忽视的职位之一。技术支持是产品、研发、用户之间的桥梁,无论是往技术、销售、市场还是产品方面发展都会有很多优势。
技术支持和技术支持工程师的区别
技术支持是指:通过某种手段对你提供帮助,常用的有电话技术支持、上门服务技术支持等 . 对于技术支持工程师的理解,我以为其实不但包括售后还包括售前的技术支持。另外有一些补充: b.受过项目管理、市场营销与产品知识等方面的培训。 c.由于是专业应对某一方面的产品或者服务的支持,所以我们认为支持人员应该不断在实践中积累经验并形成程式化的客户问题解决方案。 d.1)沟通、协调能力 2)解决问题能力 3)服务意识 4)团队意识 5)能吃苦
什么售后技术支持工程师啊?
我就是搞售后的,干了好几年了,主要是产品销售后帮助使用单位或者个人解决一些问题,有硬件或软件的问题。计算机一般就是人家电脑坏了,拿来维修的,要你修吧。计算机售后一般没什么难度,要是一般店面里要你维修的话,就是要你换换板子什么的。没什么难度。工资也不是很高!
技术支持工程师是什么鬼?这个好干吗?
这只是一个统称 ,针对不同行业专业都应该有具体的专业工程师,所谓技术支持应该是指的对某一方面的专业工作提供技术指导。