成功运用数据的关键——是懂得如何让数据服务于您的业务需求和企业经营管理目标!因此,数据分析的目的越明确,逻辑分析的框架越系统,数据分析才越有价值!
HR通常运用数据分析方法及分析结论在人员信息统计、组织结构及组织效率分析、人力结构配置、招聘渠道分析、人工成本效率、薪酬水平对比、薪酬调整、人才盘点、绩效统计、培训管理以及离职管理等工作场景中使用,为持续促进组织与人才发展、组织及员工效能、人员激励与保留等方面提供管理辅助决策。
数据分析在企业工作中的应用场景
既然人力资源数据分析框架及指标体系有如此重要的作用和意义,那么在企业实践中我们如何落地实施呢?三个关键步骤如下:
·步骤1:梳理思路,搭建分析框架,把分析目的分解成若干个不同的分析要点;
·步骤2:针对每个分析要点确定分析方法和具体分析指标;
·步骤3:确保分析框架的体系化(即先分析什么,后分析什么,使得各个分析点之间具有逻辑联系),使分析结果具有说服力。
基于以上逻辑思考及实操关键步骤指引,结合企业工作实践经验,HR就可以自行梳理、分析归纳并总结制定符合本企业实际需求的核心指标体系了。
本次,为大家分享一个人力资源价值量化体系(KEYSTONE-HR Metrics),供大家借鉴和参考使用。
人力资源价值量化体系(KEYSTONE-HR Metrics),由人力资本投资效益(HR Investment)、人力配置(Headcount Planning)、HR运营(HR Operations)和人才管理价值(Talent Management)四个维度的指标构成。
{!-- PGC_COLUMN --}人力资源价值量化体系(KEYSTONE-HR Metrics)
其中:
1、人力资本投资效益(HR Investment),包括:
(1)成本效益类指标,包括人事费用率、劳动分配率、百元人工成本销售收入、百元人工成本利润、HR职能成本费用率、人效增长率比等;
(2)人员效益类指标,包括人均销售额、人均利润等;
(3)人均成本类指标,包括人均运营成本、人均人工成本、人均HR职能成本等;
(4)成本结构类指标,包括HR职能成本分布与比率、人工成本占运营成本的比率、人工成本结构比率(薪资、福利、社保、职能成本)、HR职能成本占人工总成本的比率等。
人力资本投资效益(HR Investment)指标库(示例)
2、人力配置(Headcount Planning)类指标,包括:
(1)人才队伍指标,包括:职位信息、人员信息等;
(2)人员结构指标,包括:不同职能岗位编制分布、不同层级的岗位编制分布、人才队伍形状等;
(3)人才质量指标,包括适岗人数占比、高潜力人才占比等;
(4)流动性统计指标,包括员工流动率、员工离职率(整体/主被动)、劳动合同分布分析等。
3、HR运营(HR Operations)类指标,包括:
(1)招聘指标,包括:招聘计划完成率、平均招聘周期、简历初筛通过率、初试通过率、面试到场率、复试通过率、录用率、到岗率、试用期适岗率;渠道简历有效率、渠道面试通过率、渠道录用率;渠道招聘成本、人均招聘成本等;
(2)培训指标,包括:培训项目数、培训期次、培训总人数、培训人员覆盖率、按族群或岗位类别计算的参训人员比率、人均培训时长、培训通过率;年度培训费用总额、人均培训成本、培训满意度等;
(3)薪酬指标,包括:工资总额、年工资总额增长率、平均工资、年人均工资增长率、按族群或岗位类别计算的人均工资、按族群或岗位类别计算的人均工资增长率、薪资固浮比、社保费用总额、年社保总额增长率等;
(4)绩效指标,包括:绩效考核覆盖率、绩效工资比例、绩效等级分布以及绩效考核等级与司龄、职级、年龄、职位等维度关系。
4、人才管理价值(Talent Management)类指标,包括:
(1)内部认同指标,包括:员工满意度、员工敬业度、员工效能调查;
(2)人才发展指标,包括:培训效力、人才储备率、?领导力指数;
(3)人才保留指标,包括:核心人才流动率、留才指数。