□娄毅平蔡姬煌文/摄
“汽车旅馆”这个词，对许多人来说已不陌生，不过种种印象大都来自电影——汽车行驶至高速公路交流道附近，老远就能看到“MOTEL”霓虹大字，旅馆里陈设简洁，供过路客休息。
现在，宁波地区有批汽车旅馆悄然兴起，有业内人士说，此“MOTEL”非彼“MOTEL”，这里的汽车旅馆和电影中的相比，大不一样。究竟有什么不同，笔者日前走访了宁波余姚阳明温泉山庄中的山水驿温泉汽车旅馆。
设计时尚私密性强
“我们的汽车旅馆今年1月正式开业，是长三角地区首创的山水驿温泉汽车旅馆。”余姚阳明山庄销售总监陈立军介绍说。余姚阳明山庄位于宁波余姚，依山近水有温泉。陈立军说，余姚阳明山庄的传统客房有250多间，汽车旅馆位于酒店南侧，设了23个房间，算是个试验性的产品，每个房间的面积都在55到60平方米之间，共有9种装修风格。
笔者走进一间日系风格客房，开门就见一个嵌入地板的榻榻米床，边上静置着敞开式浴缸。巴黎式、中国风等客房布置得也非常浪漫。此外，旅馆的硬件配备也很奢华，大屏幕液晶电视、DVD、KingSize大床，超大按摩浴缸，还接入天然温泉水，颠覆了笔者对汽车旅馆的惯常认识。
“在美国，汽车旅馆代表廉价与便捷。引进台湾后，由于竞争激烈，使得当地汽车旅馆的经营走向休闲的方式，装潢设计达到甚至超越高级饭店的水准。我们参考的是台湾的汽车旅馆。”余姚阳明温泉山庄常务副总经理黄小成说，“台湾汽车旅馆的目标客户很明确，即年轻情侣，所以许多设计更加大胆，而在这里，汽车旅馆刚刚兴起，装潢设计相对保守点，但比传统酒店又显得前卫些。”
如果说该汽车旅馆在设计上很时髦，那么在服务上，“私密”就是关键词。该旅馆有专门的出入通道，在通道口就能办理住宿手续，不需要经过酒店大堂，住客也不需要从车上下来。一房一车库，车子入库，里边就是住客自己的空间了。
笔者观察到，有的房间设在一楼，有的则在二楼，但不论在几楼，都有单独的员工通道。当我们在房内环顾之时，电视机上的送餐提示灯亮起，打开取餐小窗，即见热饭热菜，全程不见服务员身影。陈立军说，无论是送餐还是保洁，服务员都会等待客人电话，走专门的通道，想被“打扰”都很难，完全体现汽车旅馆的私密性。
受众较小需要拓展
据了解，目前宁波地区有两家汽车旅馆，在长三角地区名气挺大。两家旅馆风格接近，都以台湾的汽车旅馆作为参考。之前有媒体报道，在上海存在着类似的汽车旅馆，虽然渐渐成熟，但大众的认知度并不高，似乎有些水土不服。陈立军坦言，他们在汽车旅馆的推广经营上，确实经历着一些迷茫。
在台湾，汽车旅馆主要接待年轻情侣，推广上围绕“爱”字做文章，提供按节出售，一节为2.5小时。但这种方式在宁波还鲜有市场，客人几乎都要过夜，有的甚至住好几天。“台湾钟点客和过夜客的比例是9:1，而我们的比例是1:9。”黄小成说，如此一来，旅馆的周转率大大降低，客人住2到3小时大约花300元，住一晚花700元，这样算算，收益差距确实很大。另外，由于还没形成明确的客户群体，汽车旅馆在宣传上一度也毫无头绪，直接谈“爱”有些尴尬，于是便有些刻意遮掩，导致人们听到汽车旅馆还是一头“雾水”。不过，现在情况已有所转变，打破僵局的方式则是最简单的“带客参观”与“口口相传”。
陈立军认为，随着现在入住汽车旅馆的客人不断增加，回头客也越来越多，23间客房周末都“满客”，平时销量很好，而宁波另一家汽车旅馆房间更多，经营状况也非常不错。
“影视名人和政府要员一般不会选择汽车旅馆，就目前的经营状况来看，时尚情侣和一些喜欢猎奇的家庭是我们主要的消费人群。”陈立军说，借助客人们网上的评论与推荐，汽车旅馆的口碑营销已慢慢发展起来了，但要有个更明朗的前景，还需好好动番脑筋。有“前卫”和“私密”两张牌，他相信这部分客户群体会慢慢壮大。
前景宽广问题也有
在宁波，汽车旅馆由于其具有创意的设计、独到的管理方式，赢得了不少客人的好评。
“当时是酒店高峰时节，房源很紧张，几乎达到一房难求的状况。于是，我们向一些客人推荐了汽车旅馆，领他们去参观一番，那些客人非常喜欢，立刻办了入住手续。”陈立军说，“有两对分别来自温州和上海的夫妇还要求从传统客房改住汽车旅馆，他们觉得汽车旅馆是高星级酒店的升级版，只有在汽车旅馆才能感受到与普通客房不一样的地方。”
然而，汽车旅馆作为新兴事物，在成长的同时仍然存在着一些弊陋。“酒店周边很空旷没有任何商店，虽然离酒店4公里左右的地方有大型超市、肯德基、小吃店和网吧，还有三个大型的海鲜餐饮城，但价格贵得很，我们没有办法接受。”一位宁波客人在当地某汽车旅馆入住后抱怨周边的配套等问题。
除此之外，也有业内人士表示，鉴于汽车旅馆的私密性，他们担忧客人会在汽车旅馆进行赌博、色情等违法活动，旅客登记管理成为另一大问题。
浙江省饭店业协会副秘书长刘仁强说，“虽然汽车旅馆经营、推广模式目前还不够成熟，需求也不那么迫切，但随着市场的日渐细分，人们肯定会对宾馆饭店有更多元化的追求，酒店市场也需要做出细分，汽车旅馆的潜力很大。”刘仁强认为，汽车旅馆既有媲美高星级酒店的房间设施，又有高星级酒店难以实现的大胆个性，而今休闲出游主体日益壮大，汽车旅馆定能满足特定的消费群体的需要，获得越来越多的肯定。